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¿Qué es un buyer persona?

¿Qué es un buyer persona?

¿Qué es un buyer persona?

Por qué los buyer personas son tan importantes para las estrategias de márketing.

Una de las cosas más importantes que debes hacer es crear una definición concreta de quién es tu cliente ideal. No todos querrán comprar tu producto; y tampoco te conviene.

Algunas personas no son compatibles con tu producto o servicio y, si diriges tus esfuerzos a venderles tu producto y terminan haciendo una compra, lo descubrirán por su cuenta y muy pronto. Si eso sucede, podrían publicar reseñas negativas y publicaciones desagradables en las redes sociales que ahuyentarán a quienes sí podrían ser clientes ideales.

Tienes que saber exactamente cómo es tu perfil de cliente ideal

Si quieres que tu empresa crezca mejor, tienes que saber exactamente cómo es tu perfil de cliente ideal. Por eso, te recomendamos crear un buyer persona.

Un buyer persona es una representación semi ficticia de tu cliente ideal, elaborada a partir de datos, entrevistas y conjeturas bien fundamentadas. 

Básicamente, es la definición de tu cliente ideal, pero representada como el perfil de una persona específica. Debes agregar información sobre un tipo de persona específica en tu mercado objetivo, encontrar un avatar que la represente y ponerle un nombre. Generalmente, los buyer personas tienen nombres fáciles de recordar y comienzan con la misma letra, como «Gerardo Gerente» o «Inés Indecisa». Esta representación los hace memorables.

Buyer Persona Julia Jubilada

Utiliza el Buyer Persona de forma global.

El concepto de los buyer personas no es nuevo y existen distintas ideas sobre cómo se deberían crear y usar. En muchos casos, los crean los equipos de marketing y los usan como guía en su trabajo. Podría ser una recopilación de información demográfica y preferencias personales que ayuden al equipo de marketing a crear contenido con el que una categoría específica de personas se sentirá identificada. Eso no está mal, pero los buyer personas son mucho más que una simple herramienta de marketing. Pueden igual de valiosos para tus equipos de ventas y servicios.

Un Buyer Persona Coherente y Sólido

Considera lo siguiente:

Si tu equipo de marketing se dirige a un buyer persona en particular, mientras que el equipo de ventas usa un perfil de empresa ideal para calificar a sus leads y tu equipo de servicios cuenta con otros criterios para medir la satisfacción del cliente, tus equipos nunca estarán en sintonía y los clientes lo notarán de inmediato.

Cuando los profesionales del marketing se dirigen a los contactos de una manera, los representantes de ventas reinician la conversación cuando son transferidos y luego el equipo de servicios tiene expectativas completamente diferentes de lo que los clientes quieren y necesitan, es imposible evitar frustraciones internas y externas.

¿El resultado? Equipos ineficientes y clientes insatisfechos.

Por otro lado, si logras crear un único perfil, tan completo que te permita basar tus campañas de marketing, conversaciones de ventas y actividades de servicios en él, los clientes recibirán una experiencia excelente de principio a fin y tus equipos internos disfrutarán los beneficios de estar bien alineados y en sintonía.

La decisión de Coca Cola de centrar sus esfuerzos en torno a un único buyer persona fue decisiva para el crecimiento de la empresa. Y también puede funcionar para ti, si te centras en crear el mejor perfil de cliente ideal. Lo importante es que empieces a definirlo lo antes posible y te asegures de que todo tu equipo lo tenga en cuenta.

¿necesito una página web?

¿necesito una página web?

El primer lugar donde se dirigen los usuarios

Tu página web es el activo digital más importante que tiene tu proyecto.
Pero… ¿Necesito una página web?, ¿por qué es tan importante? y ¿cuál es su objetivo?

El sitio web es el primer lugar al que se dirigen los usuarios para conocer tus productos o servicios y encontrar información sobre tu empresa.

Aunque la presencia en redes sociales también es importante, tu sitio web es la sede principal de tu empresa en Internet.

También es tu representante de ventas más efectivo, pues trabaja las 24 horas del día, los siete días de la semana, promocionando tus ofertas. Por eso tu sitio web es imprescindible no solo para tu estrategia de marketing, sino para toda la compañía.

página web abierta 24 horas

¿Qué función cumple?

Sin importar si actualmente tienes un sitio web o no, lo primero que debes preguntarte es qué función cumple o debería cumplir.

Para responder esta pregunta, podemos recurrir a la teoría de «Jobs To Be Done
(JTBD)», también conocida como la «Teoría del trabajo a realizar».

¿Crees que las personas compran ropa únicamente para vestirse? Definitivamente no es la única razón: pueden estar buscando autoestima, estatus, comodidad o una serie de significados y valores que un producto representa para ellas.

Entender estas motivaciones es una tarea importante del marketing, pues contextualiza todas sus acciones. Y es para eso que la metodología Jobs to be Done fue creada.

Bajo esta perspectiva, lo que importa no es exactamente el comportamiento de compra del público, que a menudo es el foco de las investigaciones de marketing.

El punto de partida es identificar qué es lo que el consumidor quiere resolver en su vida y, a partir de ahí, entender qué producto o enfoque de marketing debes usar para ayudarlo de la mejor forma posible.

¿Todavía no está claro qué es la metodología? ¡No te preocupes, estamos aquí para aclarar todas tus dudas! Entiende a continuación qué es Jobs to be Done, cuáles son sus ventajas y cómo aplicarlo en tu empresa para tener más resultados.

Esta teoría fue desarrollada por Clay Christensen en la Escuela de Negocios de Harvard y es muy útil para reconocer las necesidades de los clientes centrándose en sus motivaciones.

La teoría de los trabajos propone que las personas tienen misiones en su vida que quieren realizar y «contratan» los mejores productos o servicios para llevarlas a cabo.

Piensa en la siguiente frase: «La gente no quiere un taladro, quiere un agujero». Este es el ejemplo perfecto de la teoría en acción. Cuando alguien compra un taladro, lo hace para llevar a cabo la misión de hacer un agujero en la pared.

sitio web debe ayudarlos

 

Pregúntate para qué misión los usuarios te contratan, algunos querrán conocer tus precios mientras que otros querrán hablar con el equipo de ventas.

Más allá del motivo de la visita, tu sitio web debe ayudarlos a alcanzar sus objetivos de manera fácil y eficiente. De lo contrario, corres el riesgo de perderlos para siempre. El 88% de los consumidores en línea tiene menos probabilidades de regresar a un sitio web tras una mala experiencia de usuario.

Es importante determinar para qué los usuarios «contratan» a tu sitio web y llevar a cabo esa tarea.

Recuerda que es la audiencia la encargada de definir la tarea; no tú. Si te centras en la experiencia de los visitantes y analizas tu sitio desde su perspectiva, te asegurarás de que sea capaz de completar la tarea que se le asignó.

los 5 errores más comunes con Facebook Business Suite

los 5 errores más comunes con Facebook Business Suite

Hoy te voy a presentar

los 5 errores más comunes con Facebook Business Suite

El objetivo para mi hoy es que tengas todo lo que necesites para identificar todos los posibles herrrores que están ocurriendo en tus campañas de Facebook e Intagram Ads y, sobre todo, ofrecerte soluciones para evitarlos a partir de ahora.

Lo que yo te voy a enseñar hoy en este artículo son las soluciones que yo ya he aplicado en muchas campñas y que vienen avaladas por otras muchas prestiginosas agencias de marketing.

Empezamos…

Ahora mismo estamos experimentando una de las transformaciones más importantes en la historia  #TransformaciónDigital

La transformación digital en un mundo de redes sociales básicamente significa que todo el mundo está en ellas. 

La oportunidad como anunciantes es enorme por que con la herramienta Facebook Business Suite podemos apuntar con precisión láser a más del 25% de la población mundial.

Como ves el potencial es enorme en una sola herramienta con autogestión, automatización y escalabilidad.

Dominar las Campañas en Facebook Business Suite

Dominando el Facebook Business Suite podríamos llegar a ha generar mucho dinero…

si pero….

la realidad es que no somos los únicos y que los costes por mil impresiones (CPM ) para acceder a nuestros clentes se han disparado y siguen subiendo.

Esto es un gran problema. Entonces ¿Cual es la solución? ¿Cómo podemos solucionar esto?

La mayoría de las campañas que se hacen en Facebook Business Suite se hacen con significaivos errores. Si somos capaces de evitarlos, nuestras campañas serán mucho más efectivas y rentables. con lo que necesitaremos menos inverción para llegar a nuestos objetivos.

Yo propongo que, por lo menos, evitemos

Los 5 errores más comunes en Facebook Business Suite.

Este ya es un primer paso importante para bajar  tu coste real y subir el retorno de inversión.

¿Cuales son los 5 errores que hoy en día casi todo el mundo hace?

Comunicar:

  1. Comunicar el mensaje incorrecto
  2. Comunicar a las personas incorrectas
  3. Comunicar con anuncios aburridos y estáticos
  4. Comunicar en el formato incorrecto
  5. Comunicar en el momento incorrecto
Instagram
Facebook
WhatsApp
¿Sabes qué son los backlink do follow y no follow?

¿Sabes qué son los backlink do follow y no follow?

¿Sabes qué son los backlink do follow y no follow?

El SEO en la actualidad no se entiende sin el término backlink ligado a él.
Y es que estos enlaces son una parte fundamental, por no decir de las más importantes, dentro de cualquier estrategia de posicionamiento web.

Pero, ¿Qué es exactamente un backlink? 
Mira nuestro artículo y te explicamos qué es un backlink.

¿Tipos de backlinks que debemos distinguir?

Una leído nuestro artículo sobre lo que es un backlink o enlace de referencia y tenemos clara la diferencia entre backlink y referring domain, vamos con los tipos de enlaces entrantes que existen:

backlink do Follow y No Follow.

 

Follow

También conocidos como ‘Do Follow’ son los enlaces convencionales que se insertan dentro de un texto. Ese enlace le dice a Google que la página enlazada merece la mena y que es de confianza. El buscador sigue el enlace y le da autoridad a la página visitada. Este tipo de enlaces tienen un gran peso en la mejora del posicionamiento web, ya que, transmiten parte de la autoridad de la página de origen a la de destino. Es decir, si te hacen un enlace Follow, te están transmitiendo también parte de la autoridad de la página de donde proviene el enlace entrante.

Esto permite relacionar y conectar sitios web (del que sale el enlace y al que va dirigido) y posibilita que Google detecte tanto el enlace como la temática de tu web o blog de una manera más rápida y sencilla.

La desventaja de estos enlaces es que mientras aumenta la autoridad de la página enlazada, disminuye la de la página que enlaza. En otras palabras, disminuye la autoridad de la página que los contiene y precisamente es la que no quieres que se pierda.

Además, si se trata de un enlace follow a tu propia página (enlaces internos) también se transfiere autoridad, disminuyendo la página que emite el enlace y aumentando la enlazada. En cierto modo, se traslada la autoridad, o se transmite a esa otra página. Independientemente de que sean internos o externos.

Lo que hay que tener en cuenta es que a más links dofollow mejor calificación consigue esa web ante Google.

Qué valorar de los enlaces do follow

Los links follow otorgan cierta notoriedad al autor de la página que crea el enlace, a pesar de que la web pierda la autoridad que se ha mencionado antes.

Google valora positivamente a los autores que insertan enlaces. Una buena forma de valorar estos enlaces es como gestos generosos. Al final lo que hace el autor es «recomendar» los contenidos que enlaza.

Del mismo modo en que tú insertas enlaces dofollow en tu web para dar infrmación relevante a tus usuarios, otras webs pueden enlazar tus contenidos. Sin embargo, los enlaces backlinks no tienen todos la misma calidad. Cualquier web puede insertar enlaces dofollow y por lo mismo cualquier web puede recibir backlinks. Pero no todas las webs tienen la misma calidad o autoridad. Dicho de otro modo, un backlink de una web de calidad u oficial otorga más autoridad que otra web con menos visitas.

Cuanta más alta sea la calidad de la web que enlaza, mejor para el posicionamiento de tu web. Por ello es importante valorar qué webs enlazas y cuáles te enlazan.

Dónde usar los backlinks dofollow
  • Conseguir backlinks de calidad de   páginas webs reconocidas a nivel mundial. Puede tratarse de páginas oficiales, de medios de comunicación o de webs autorizadas.
  • Conseguir backlinks de calidad de Blogs con un número considerable de visitas. No sólo genera autoridad nombrar contenidos especializados sino que se crea un canal de doble sentido que el público puede utilizar para conocerte.
  • Conseguir backlinks de calidad de Webs educativas o universidades
¿Qué son los backlinks?

  No Follow

Hay que tener en cuentta de que es prácticamente imposible que una página web tenga únicamente enlaces Follow de manera natural.

¡Y Google lo sabe!

Por ello, aunque los backlinks No Follow se caracterizan por no transmitir la autoridad de una página a otra, este tipo de enlaces son más que necesarios.

Además, los enlaces No Follow sí que generan un volumen importante de tráfico y aportan la naturalidad y el equilibrio necesarios para que la combinación entre enlaces Follow y No Follow sea óptima a la hora de posicionar con éxito una página web.

Los enlaces nofollow tienen un atributo en el código html. Dicho de otra manera, se especifica en lenguaje de internet que se trata de enlaces que no deben ser seguidos.

Google lee el código e interpreta que son enlaces que no debe seguir. De este modo, no se le otorga autoridad aunque se enlacen sendas páginas web. Aunque enlacen tu web o contenidos, no ganarías autoridad. Tu valoración ante Google permanece igual, no aumenta tu autoridad. Por ello, tampoco impulsas el SEO de tu web.

Cómo entender los enlaces no follow

Los enlaces no follow no son los mejor valorados y se puede pensar que no generan grandes beneficios.

Aunque es cierto que no generan autoridad en tu página, tampoco hay que valorarlos como algo negativo.

Por el contrario deberían considerarse como meramente neutros. Google valora muy positivamente que tu web tenga enlaces no follow. Pero no valora positivamente que el porcentaje de enlaces do follow sea mucho superior a los no follow. Se considera que es una buena proporción cuando se reciben entre 30 y 70 enlaces no follow.

Los autores deben esforzarse por conseguir enlaces do follow reales y no artificiales. Si a cambio solo se consiguen enlaces no follow, no es lo más conveniente pero tampoco es un hándicap. En este caso, deberías esforzarte y seguir trabajando, usando otras estrategias webs, para conseguir enlaces de calidad.

Por otro lado, otro aspecto a tener en cuenta es que los enlaces que puedas recibir, en comentarios, por ejemplo, son enlaces no follow. Enlazan otras webs desde la tuya, no generan autoridad pero sí tráfico de visitas. Y no dependen de ti.

¿qué es un backlink?

¿qué es un backlink?

¿Qué es un Backlink?

La palabra backlinks o enlace de regreso te la encontrarás muy a menudo cuando intentes optimizar tu web ya que estos son muy importantes para tu posicionamiento SEO y tienen mucha relevancia para Google y sabemos que el buscador más importante.

Pero… ¿Realmente sabes qué son los Backlinks?

El mundo del SEO en la actualidad no se entiende sin el término backlink ligado a él.

Y es que estos enlaces son una parte  fundamental, por no decir de las más importantes, dentro de cualquier estrategia de posicionamiento web.

Por backlink entendemos cualquier enlace que hay en otras páginas con dominio diferente al tuyo y que apuntan a una dirección de tu dominio.

Por ejemplo si tienes un blog sobre el mundo del motor y otro blog, web de ventas de coches, revista o periódico te menciona e incluye un enlace hacia cualquier parte de tu página, decimos que tu blog tiene un nuevo backlink.

Diferencia entre backlink y un referring domain

En muchas herramientas de SEO y artículos especializados  sobre posicionamiento web se pueden encontrar los términos ‘backlink’ y ‘referring domain’.  Pues bien, «referring dimain» no es otra cosa que el dominio de referencia.

Conviene que tengas claro en qué se diferencian para poder analizar correctamente el SEO de una web.

Si hemos dicho que entendemos backlink como un enlace entrante desde otra página que apunta hacia la tuya propia, puede darse la situación en la que una misma página incluya diferentes backlinks hacia tu web en distintos artículos.

Cada uno de esos enlaces es un backlink distinto, pero es un mismo referring domain, ya que, provienen de un mismo dominio.

Es decir, si en una misma página consigues seis enlaces apuntando a la tuya, diremos que tienes seis backlinks y un referring domain, ya que, este último término se refiere al lugar (dominio) del cual provienen los enlaces entrantes, independientemente del número de enlaces entrantes que haya en ese dominio.

Si tu página tiene dos referring domains querrá decir entonces que has conseguido backlinks desde dos dominios diferentes hacia tu web y el número de estos enlaces será como mínimo de dos, uno por dominio, aunque existe la posibilidad de que haya más de un backlink por dominio.

¿Qué son los backlinks?

¿Qué son los backlinks de calidad?

Te vamos a explicar lo que son los buenos backlinks o backlinks de calidad y los que no lo son tanto, y también cómo consiguir los links buenos y cómo evitar los malos backlinks que penaliza Google. O  ¿Cómo construir una buena red de backlinks sin pagar por ellos? Lee los siguientes artículos y descubre la importancia de los backlinks de calidad y tener una gran cantidad de ellos.